For at øge indtjeningen i dagens konkurrenceprægede marked skal detailhandlen og virksomheder inden for forbrugerprodukter løfte deres kundeforståelse til nye højder.
Moderne forbrugere kræver gnidningsfrie, relevante og individuelle oplevelser på tværs af alle kontaktpunkter, og de forventer, at virksomhederne de handler med ved, hvem de er, forstår deres adfærd og intentioner og beskytter deres data og personlige oplysninger
Ikke desto mindre hæmmes mange virksomheders mulighed for at gøre datadrevet kundeindsigt til kernen i deres strategi for kundeoplevelse, af fragmenterede data fra forskellige kilder, uensartede kundeoplevelser og forældet information.
Udforsk, hvordan kundedataløsninger fra SAP og 1DigitalTrust kan levere den kundeindsigt i realtid til hele virksomheden, som du har brug for, baseret på nulparts- og førstepartsdata, for at opbygge et komplet helhedsbillede af hver kunde og løfte engagement, konvertering og fastholdelse.
Varige kunderelationer baseres på tillid. Digitalt må virksomhederne udnytte deres kundedata optimalt for at kunne lever de oplevelser, som kunder forventer, og samtidigt respektere deres privatliv, levere højeste sikkerhed og overholde lovgivning.
Som eksperter i kundedata, GDPR og sikkerhed tilbyder 1DigitalTrust et udvalg af SAP løsninger, der kan fungere enkeltvis eller sammen for at løfte dit kundeengagement, herunder:
Skab fortrolige digitale relationer med dine kunder med oplysninger, de frivilligt har givet på deres digitale rejse, for at opbygge en total individuel profil og samtidig beskytte deres personlige data.
Synkroniser kundeprofiler – herunder kundeidentitet, samtykke og godkendelse – på tværs af kontaktpunkter i realtid for at give en gnidningsfri kundeoplevelse og samtidig overholde sikkerhedsstandarder.
Forbind dine front- og backend-data og få indsigt i realtid på tværs af virksomheden for at levere pålidelige, personaliserede engagementer, der forbedrer loyaliteten, øger omsætningen og fremmer vækst.
Slip kræfterne løs i integrerede, AI-drevne personaliserede engagementer for at møde kunderne, hvor de er i afgørende øjeblikke, med de mest relevante handlinger og skræddersyede budskaber i realtid.
Vi kan hjælpe dig med at vælge de rigtige løsninger til dine behov, understøttet af vores omfattende forretningskendskab, tekniske ekspertise og gennemprøvede implementeringsmetoder til at levere en hurtig og reel forretningsværdi.
Visualiser kundeprofiler, deres forbundne relationer og tilknyttede konti for at maksimere mulighederne for engagement og skabe personlige realtidsoplevelser, der øger omsætningen, fastholder kunderne og skaber vækst.
Gør nye digitale og spontane besøgende til loyale og rentable kunder ved at udvikle og vedligeholde personlige relationer, så du kan forudse og reagere på deres skiftende behov.
2-5 % øget købsfrekvens fra personalisering og målrettet livscyklus
2-5% løft i CVR fra personalisering i stor skala
1-5% løft i AOV fra bedre krydssalg, mersalg og produktanbefalinger
Kilde: SAP Performance Benchmarking
Vi bygger på tillid. Baseret i Danmark og Sverige er 1DigitalTrust certificeret SAP Gold Partner med speciale i SAP kundedatabeskyttelse og sikkerhedsløsninger, SAP-licenshåndtering og GDPR-rådgivning. Vi har opbygget stort ekspertise gennem de sidste 15 år og har hjulpet mange nordiske SAP-kunder med deres datastyring, krav til risiko og overholdelse for at hjælpe vores kunder med at opbygge betroede relationer med deres kunder og forretningspartnere – nøglen til succes i den digitale tidsalder.
Vi har nogle af de bedste eksperter i branchen med bred erfaring inden for en række brancher og projekttyper. Men uanset hvad vi gør, fokuserer vi altid på at levere høj kvalitet og tilføje forretningsværdi til vores kunder.
Gold Partner
års support af nordiske kunder
års samlet SAP-erfaring
"Med SAP Customer Data Cloud i centrum for kundeerfaring har det været en succes. Vi kan identificere og forstå vores kunder, og vi kan også bruge disse data til at skabe relationer, fastholdelse og i sidste ende omsætning på tværs af kanaler."
Max Goijarts, Teknisk chef hos Nutricia-Danone
